ZeroDev Scripts
Support
Solutions courantes, la FAQ et le Discord. Les tickets reçoivent généralement une première réponse sous un jour.
Support
Solutions courantes
Les six problèmes que nous voyons le plus souvent, chacun avec la page de documentation qui le règle.
Erreurs Keymaster et escrow
L'asset doit être attribué au compte Cfx.re qui possède la clé de votre serveur, et le dossier de la ressource doit garder son nom. Le téléchargement, la clé de licence et les vérifications d'escrow, dans l'ordre.
Ouvrir le guide Solution 02Les items n'apparaissent pas
Chaque inventaire demande ses propres entrées d'items et ses images. La vérification au démarrage affiche les lignes exactes qui manquent ; ce guide montre où les placer pour ox_inventory, qb-inventory, qs-inventory et les autres.
Ouvrir le guide Solution 03Les appels se connectent mais sans audio
Une ressource vocale doit être démarrée avant le téléphone : pma-voice, mumble-voip, SaltyChat, TokoVOIP ou YACA. Comment chacune est détectée et quoi vérifier.
Ouvrir le guide Solution 04Permissions ace et commandes admin
phone.admin et les autres principals, la configuration guidée, phone:health et les commandes administrateur.
Ouvrir le guide Solution 05Mettre à jour sans perdre ses réglages
Faites une sauvegarde, installez la nouvelle version avec ses nouveaux fichiers de config, reportez vos propres réglages et remettez ownermedia/. La base de données se met à jour toute seule.
Ouvrir le guide Solution 06Chaque symptôme avec sa solution
Le guide de dépannage, organisé selon ce que vous voyez dans la console ou en jeu.
Ouvrir le guideDiscord
Discord
Les questions d'installation et les bugs vont dans le forum d'aide de votre script (#pulse-help, #phonehub-help ou #sound-help) ; ajoutez le tag Bug report si quelque chose est cassé. Serveur à l'arrêt, joueurs bloqués, ou une question de paiement, de Keymaster ou de licence ? Ouvrez un ticket dans #open-a-ticket. Les tickets reçoivent généralement une première réponse sous un jour. Collez la vérification au démarrage de la console de votre serveur : elle nous indique le framework, l'inventaire, la voix et la base de données détectés par le téléphone.
Les questions d'achat et de Keymaster ont leur propre file de tickets. Les acheteurs vérifiés peuvent laisser un avis avec /review. Vous préférez l'e-mail ? Écrivez à [email protected] ; nous répondons généralement sous un jour.
FAQ
Questions fréquentes
Les questions sur les produits se trouvent sur chaque page produit : Pulse Phone, PhoneHub + Pulse et ZeroDev Sound.
Comment se passe la livraison ?
Après le paiement, Tebex attribue l'asset au compte Cfx.re avec lequel vous vous êtes connecté. Téléchargez-le depuis Keymaster, dans Granted Assets. Il est lié à la clé de licence de votre serveur : achetez donc avec le compte qui possède cette clé.
Quels frameworks chaque script prend-il en charge ?
Pulse Phone détecte ESX Legacy, QBCore, Qbox, ox_core, ND Core, TMC et vRP 2, ou fonctionne en standalone ; tout autre framework, y compris un framework maison, se connecte via son pont de framework personnalisé. PhoneHub + Pulse Phone fonctionne sur ESX Legacy, QBCore, Qbox, ox_core, vRP et en standalone. ZeroDev Sound fonctionne sur ESX Legacy, QBCore, Qbox et en standalone.
Le niveau de test de chaque configuration, avec les dates, figure dans la vérification de compatibilité.
Comment fonctionnent les mises à jour ?
Les mises à jour sont publiées sur le même asset Keymaster. Sauvegardez l'ancien dossier et votre base de données, installez la nouvelle version complète avec ses nouveaux fichiers de config, puis reportez-y les réglages que vous aviez modifiés. Ne copiez pas d'anciens fichiers de config ou de bridge par-dessus les nouveaux : les réglages évoluent d'une version à l'autre et d'anciens fichiers peuvent empêcher des fonctionnalités de se charger. La base de données se met à jour toute seule au démarrage suivant. Pas à pas : Pulse Phone, ZeroDev Sound. Les achats uniques incluent les mises à jour à vie ; les offres mensuelles incluent les mises à jour pendant l'abonnement.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Pulse Phone et PhoneHub + Pulse Phone ont un essai gratuit de 7 jours sur votre propre serveur. Ensuite, Pulse Phone continue à 25 $/mois et PhoneHub + Pulse Phone à 50 $/mois, taxes applicables en sus, sauf annulation avant le renouvellement. Un essai par client et par produit. Gérez ou annulez via Tebex. ZeroDev Sound reçoit une mise à jour et sera bientôt de nouveau en vente.
Puis-je l'utiliser sur plusieurs serveurs ?
L'asset est lié, via Keymaster, à la clé de licence serveur du compte Cfx.re qui l'a acheté. Pour un second serveur ou un transfert, demandez sur le Discord avant d'acheter, afin que nous vous disions ce que Keymaster permet dans votre cas.
Quelle est la politique de remboursement ?
Les achats sont traités par Tebex, le marchand officiel, et suivent les conditions de paiement Tebex. Si le script ne fonctionne pas sur votre serveur, contactez-nous d'abord et nous vous aiderons à le faire tourner.
Pour arrêter une offre mensuelle ou un essai gratuit, annulez-le dans votre historique de paiements Tebex avant la date de renouvellement ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Annuler n'est pas un remboursement : pour un remboursement, contactez-nous ou contactez Tebex. Envoyez les numéros de commande et les clés de licence dans un ticket privé, jamais dans un salon public.